В июле текущего года Московский Кредитный Банк извести своих клиентов в пользовании которых находились пластиковые карты VISA Classic о том, что теперь получать услугу информирования по средствам смс станет платной. Стоимость услуги составит 50 рублей в месяц, таким образом обслуживание в течении года составит 1250 руб. Подобная услуга будет применена не только к основным картам, но и к дополнительным и будет погашаться либо за счет личных средств клиента или же списываться в кредит.
Но здесь банк выделит исключения: для таких карт как «яркие люди» и карт Visa Infnite уведомление по средствам смс на ближайший год останется бесплатным. Отчасти стоит поблагодарить Московскй Кредитный Банк за то, что незадолго до введения платной услуги, руководство банка оповестило своих пользователей об этом, разослав смс с исчерпывающей информацией. На официальном сайте банка МКБ первый вице-президент Дирекции МКБ Юрий Григоренко так же выложил жалобное письмо, суть которого в следующем:
«С целью заботы о наших пользователях, мы на протяжении довольно продолжительного времени могли предоставлять в пользование услугу оповещения по средствам смс без требования каких либо затрат со стороны клиентов. Но с течением времени у большинства сотовых операторов резко выросли цены на отправление смс-извещений. В не столь отдаленное время мы сможем реализовать бесплатный сервис, который в режиме онлайн сможет информировать вас о состоянии счета».
SMS-информирование как проблема банков
В происходящей ситуации стоит разобрать по-лучше. В настоящее время все большие банки предлагают смс сервис для клиента как бесплатную услугу, т.к. это самый необходимый и небольшой уровень сервиса, в отсутствии которого пользоваться кредитной картой крайне неудобно.
Конечно, цены на все с каждым годом растут (ведь в стране еще ни кто не отменял рост инфляции) и волей неволей ранее бесплатные сервисы так же становятся платными и кто, спрашивается, за все это платить станет? Конечно, тот, кому это больше всего нужно, а именно сам клиент. Если сравнить цены на обслуживание двумя годами ранее по обыкновенной карте VISA Classic от Московского Кредитного Банка, то можно пронаблюдать за следующей картиной:
Около двух лет назад, когда только начали выпускать некоторые виды пластиковых карт, от упомянутого банка их годовое обслуживание обходилось для клиента в 225 рублей в год. В настоящее же время клиенты имеют возможность пользоваться этими же картами 6 лет, но и стоить они стали дороже – 650 рублей в год. Как вам скачек от 225руб. в год до 650? И на фоне же этого подорожание дирекция банка требует от клиентов за смс платить! Делайте выводы господа.